Chính sách bảo mật b369 – Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn

1. Cam kết bảo mật của b369

b369 hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với người chơi. Chúng tôi cam kết bảo vệ mọi thông tin bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được thiết kế để giúp bạn hiểu rõ:

• Thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập từ bạn.
• Mục đích và cách thức chúng tôi sử dụng thông tin đó.
• Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn.
• Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân và cách thức thực hiện các quyền đó.
• Các trường hợp chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba.

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của b369, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản trên b369, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, ảnh CMND/CCCD (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, số dư tài khoản.

2.2. Thông tin tự động thu thập

K hi bạn truy cập và sử dụng trang web b369, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật thông qua cookies, web beacons và các công nghệ theo dõi tương tự:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính (quốc gia, thành phố).
• Thông tin hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên làm việc, các liên kết bạn nhấp vào, lịch sử tìm kiếm trong trang web.
• Thông tin cookie: ID phiên, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập, tùy chọn giao diện.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba như:

• Nhà cung cấp thanh toán: Xác nhận giao dịch, trạng thái thanh toán, thông tin chống gian lận.
• Cơ quan xác minh danh tính: Kết quả xác minh CMND/CCCD, xác thực sinh trắc học (nếu áp dụng).
• Đối tác marketing: Nguồn giới thiệu, mã affiliate, chiến dịch quảng cáo bạn tương tác.

3. Mục đích sử dụng thông tin

b369 chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

3.1. Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền trong tài khoản.
• Cung cấp truy cập vào các trò chơi, Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và các dịch vụ khác.
• Ghi lại lịch sử cá cược, tính toán thắng/thua, cộng tiền thưởng và xử lý các giao dịch liên quan.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

3.2. Xác minh và bảo mật

• Xác minh danh tính của bạn (KYC - Know Your Customer) để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, tấn công mạng và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Xác minh quyền sở hữu tài khoản thanh toán khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Giám sát hành vi cá cược bất thường để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.

3.3. Tuân thủ pháp luật

• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định về thời hạn lưu trữ hồ sơ.
• Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật trong các cuộc điều tra hợp pháp.
• Bảo vệ quyền và tài sản của b369, người chơi và bên thứ ba.

3.4. Marketing và truyền thông

• Gửi email thông báo về khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật.
• Thực hiện khảo sát độ hài lòng và nghiên cứu thị trường để cải thiện dịch vụ.

4. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

b369 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn tối đa cho dữ liệu cá nhân của bạn:

4.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ b369 đều được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit (chứng chỉ EV SSL), đảm bảo thông tin không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán, CMND/CCCD) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bởi tường lửa cấp doanh nghiệp và hệ thống giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Bạn có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố (Google Authenticator, SMS OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tokenization: Thông tin thanh toán nhạy cảm được thay thế bằng token ngẫu nhiên, đảm bảo dữ liệu thật không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trong hệ thống của chúng tôi.

4.2. Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp pháp mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Đào tạo bảo mật: Tất cả nhân viên b369 đều được đào tạo về bảo mật thông tin, quyền riêng tư và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu.
• Thỏa thuận bảo mật: Nhân viên và đối tác của chúng tôi đều phải ký cam kết bảo mật và không được tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba không được phép.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm toán bảo mật độc lập hàng năm để đánh giá và cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: b369 có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật chi tiết để xử lý nhanh chóng và giảm thiểu tác động nếu có vi phạm dữ liệu xảy ra.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

b369 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác đáng tin cậy để cung cấp dịch vụ cho bạn:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng và các cổng thanh toán khác cần thông tin cơ bản để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Casino trực tiếp, Nổ Hũ và các trò chơi khác có thể nhận thông tin cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các bên thứ ba chuyên nghiệm thực hiện xác minh KYC và chống gian lận.
• Dịch vụ email và SMS: Các nền tảng gửi email và tin nhắn để truyền thông với bạn.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây lưu trữ dữ liệu của chúng tôi một cách an toàn.

Tất cả các đối tác này đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể mà chúng tôi chỉ định.

5.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc quy trình pháp lý hợp pháp khác.
• Cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định hoặc yêu cầu của cơ quan chính phủ có thẩm quyền.
• Cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của b369, người chơi hoặc công chúng.
• Có lý do chính đáng tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc hành vi bất hợp pháp.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Nếu b369 trải qua sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và trở thành đối tượng của chính sách bảo mật khác.

6. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ:

6.1. Quyền truy cập và sao chép

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu này trong định dạng có cấu trúc, dễ đọc trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2. Quyền chỉnh sửa và cập nhật

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin thông qua mục Cài đặt tài khoản. Đối với thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

6.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu nếu việc lưu trữ dữ liệu là cần thiết để:

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu giữ hồ sơ giao dịch trong 5 năm).
• Giải quyết tranh chấp hoặc thực thi thỏa thuận của chúng tôi.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của b369 hoặc bên thứ ba.

6.4. Quyền phản đối xử lý dữ liệu

Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách hủy đăng ký hoặc liên hệ với chúng tôi.

6.5. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.

6.6. Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, và có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu này cho một tổ chức khác (nếu khả thi về mặt kỹ thuật).

7. Cookies và công nghệ theo dõi

7.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Cookies giúp trang web ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của bạn, giúp trải nghiệm của bạn dễ dàng và hữu ích hơn.

7.2. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies cần thiết: Cho phép bạn điều hướng trang web và sử dụng các tính năng cơ bản như đăng nhập và truy cập các khu vực bảo mật. Không thể tắt những cookies này.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi nào xảy ra). Điều này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất của trang web.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, khu vực, tên đăng nhập) để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa và thuận tiện hơn.
• Cookies marketing: Theo dõi hoạt động duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Những cookies này cũng giúp đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

7.3. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và/hoặc xóa cookies tùy ý thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối tất cả cookies hoặc chỉ chấp nhận một số loại cookies nhất định. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc chặn cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm của bạn có thể bị hạn chế.

8. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích mà chúng tôi thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng (thường là 5 năm) để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) được lưu trữ trong suốt thời gian hoạt động của tài khoản và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu marketing: Nếu bạn hủy đăng ký nhận email marketing, chúng tôi sẽ dừng gửi email quảng cáo nhưng vẫn lưu giữ địa chỉ email của bạn trong danh sách "không liên hệ" để tránh gửi nhầm trong tương lai.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn.

9. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của b369 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một trẻ em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

b369 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật sẽ luôn được đăng tải trên trang web chính thức của chúng tôi tại https://b369.tech/chinh-sach-bao-mat.

Nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của b369 sau khi có thay đổi được coi là bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Chính sách bảo mật - Yêu cầu thông tin"
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc

Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc gian lận, vui lòng sử dụng kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên trang web của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.