Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ b369 – Quy định chính thức cho người chơi Việt Nam

1. Định nghĩa và Giải thích thuật ngữ

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được quy định:

• "b369" hay "Chúng tôi" hay "Nền tảng" là hệ thống cá cược trực tuyến được vận hành bởi b369, cung cấp dịch vụ Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi liên quan.
• "Người chơi" hay "Bạn" hay "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản trên b369 và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng b369, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin cá nhân liên quan.
• "Giao dịch" bao gồm các hành vi nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản trong hệ thống b369.
• "Dịch vụ" là tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi và tính năng mà b369 cung cấp cho người chơi.

2. Điều kiện tham gia và Đăng ký tài khoản

2.1. Độ tuổi và Tư cách pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của b369, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. b369 nghiêm cấm mọi hành vi cá cược của người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật của quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ của b369 nếu bạn đang bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc chương trình tự loại trừ.

2.2. Quy trình đăng ký

Khi đăng ký tài khoản trên b369, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email).
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Bảo mật thông tin đăng nhập của bạn. Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi b369 yêu cầu, bao gồm cung cấp CMND/CCCD và bằng chứng địa chỉ.

3. Quy định về Giao dịch tài chính

3.1. Nạp tiền

• b369 hỗ trợ các phương thức nạp tiền: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và ví điện tử USDT (TRC20, BEP20).
• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ, tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch, tùy theo phương thức thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1-5 phút. Nếu sau 15 phút tiền chưa được cộng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• b369 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Bạn chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối.

3.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ, tối đa là 100.000.000 VNĐ mỗi lần. Người chơi có thể thực hiện tối đa 5 lần rút tiền mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-30 phút trong giờ làm việc (08:00 - 22:00 GMT+7). Yêu cầu ngoài giờ sẽ được xử lý vào sáng hôm sau.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải hoàn tất xác minh tài khoản (KYC) bằng cách cung cấp CMND/CCCD và bằng chứng địa chỉ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chủ tài khoản b369. Chúng tôi không cho phép rút tiền vào tài khoản bên thứ ba.
• b369 có quyền yêu cầu bạn đặt cược tối thiểu 1 lần tổng số tiền nạp trước khi cho phép rút tiền, nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, b369 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền và khóa tài khoản.

3.3. Tiền thưởng và Khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của b369 đều có điều khoản và điều kiện riêng. Bạn cần đọc kỹ và tuân thủ các yêu cầu về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước.

4. Quy định về Cá cược và Trò chơi

4.1. Nguyên tắc cá cược

• Tất cả các khoản cá cược được đặt trên b369 đều là khoản cá cược có giá trị pháp lý ràng buộc. Bạn không thể hủy hoặc thay đổi cá cược sau khi đã xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Đối với Casino trực tiếp, kết quả được xác định bởi dealer thật và camera giám sát trực tiếp. Quyết định của dealer và kết quả được ghi lại là cuối cùng.
• b369 có quyền tuyên bố một cá cược là không hợp lệ nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào.
• Bạn không được sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi.

4.2. Giới hạn cá cược

b369 đặt ra các giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi và cấp độ VIP của bạn. Người chơi có thể tự đặt giới hạn cá cược hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng trong phần Quản lý tài khoản để chơi có trách nhiệm.

4.3. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên b369 và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, lừa đảo, hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên của b369 để gian lận.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của bạn.
• Rửa tiền hoặc sử dụng b369 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để kiếm lợi.

5. Quyền và Trách nhiệm của b369

5.1. Quyền của b369

• b369 có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước, nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản.
• Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ an ninh.
• b369 có quyền giới hạn hoặc từ chối cá cược của bạn nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• b369 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cá cược và các điều khoản khuyến mãi theo từng thời điểm.
• Chúng tôi có quyền khấu trừ tiền từ tài khoản của bạn nếu phát hiện lỗi hệ thống đã cộng tiền sai hoặc bạn nhận được tiền thưởng không hợp lệ.

5.2. Trách nhiệm của b369

• b369 cam kết cung cấp nền tảng cá cược an toàn, công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi.
• Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn.
• b369 đảm bảo tất cả các trò chơi được kiểm định độc lập về tính công bằng và tỷ lệ trả thưởng (RTP) được công khai.
• Chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua live chat, email và hotline để hỗ trợ bạn khi cần.
• b369 cam kết xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác theo quy trình đã công bố.

6. Quyền và Trách nhiệm của Người chơi

6.1. Quyền của người chơi

• Bạn có quyền truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ của b369 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Bạn có quyền yêu cầu rút tiền từ tài khoản của mình sau khi hoàn thành các yêu cầu về vòng cược và xác minh danh tính.
• Bạn có quyền tham gia các chương trình khuyến mãi theo điều khoản đã công bố.
• Bạn có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại.
• Bạn có quyền yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu muốn ngừng tham gia cá cược.

6.2. Trách nhiệm của người chơi

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Bạn phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Bạn có trách nhiệm chơi có trách nhiệm, đặt giới hạn cho bản thân và tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết.
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Bạn không được chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều khoản khuyến mãi trước khi tham gia.

7. Bảo mật và Quyền riêng tư

b369 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật đã công bố. Chúng tôi chỉ thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

b369 không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán).

8. Giải quyết Tranh chấp

Nếu phát sinh tranh chấp giữa bạn và b369, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên để tìm giải pháp thân thiện. Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết nhanh chóng thông qua giao tiếp trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua hỗ trợ khách hàng, quyết định cuối cùng sẽ thuộc về ban quản lý b369. Tất cả các tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam và các bên đồng ý tuân theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

9. Thay đổi Điều khoản & Điều kiện

b369 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện sẽ luôn được đăng tải trên trang web chính thức của chúng tôi tại https://b369.tech/dieu-khoan-dieu-kien.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản & Điều kiện thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của b369 sau khi có thay đổi được coi là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của b369 qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web b369.tech
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ b369.